Politique de remboursement
RETOURS
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Chez Shopfr57, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 5 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être non utilisé et en parfait état.
- Être retourné dans son emballage d’origine.
- Être accompagné d’une preuve d’achat ou d’un numéro de commande.
🚫 Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits en promotion ou soldés
- Cartes-cadeaux
- Produits personnalisés
- Articles d’hygiène ou de beauté déjà ouverts
🔁 Procédure de retour
- Envoyez une demande à notre service client à contactshopfr57@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous enverrons les instructions pour retourner votre colis.
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client
